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Política de envíos

En Agogo Dog, entendemos que la entrega oportuna de tus productos es fundamental. Por eso, hemos creado una política de envíos clara y eficiente para que disfrutes de una experiencia de compra sin complicaciones. A continuación, detallamos todos los aspectos relevantes sobre nuestros envíos.

Tiempo de entrega

La entrega de nuestros productos se realiza de la siguiente manera:

  • Entrega estándar: 2 a 6 días hábiles.
  • Productos personalizados: 7 días hábiles.

Es importante tener en cuenta estos plazos al realizar tu compra, especialmente si necesitas un producto en una fecha específica.

Costo de envío

El costo del envío varía según la ubicación del destinatario:

  • Bogotá y alrededores: GRATIS
  • Ciudades principales en Colombia: $10.000

Rastreo de pedidos

Para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido, ofrecemos un servicio de rastreo. Puedes rastrear tu pedido enviando un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido o el nombre de la persona que realizó la compra. De esta manera, podrás conocer la ubicación de tu paquete en todo momento.

Cambios en la dirección de entrega

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, hemos establecido las siguientes pautas para cambios en la dirección de entrega:

  • Antes del despacho: Si tu paquete aún no ha sido despachado, puedes cambiar la dirección de entrega escribiéndonos a [email protected] con tu número de orden y la nueva dirección.
  • Después del despacho: Si tu paquete ya ha sido despachado, no podremos cambiar la dirección de envío. En caso de que nadie pueda recibir el paquete en la dirección ingresada, este volverá a la oficina de Agogo Dog y deberás pagar un nuevo envío.

Áreas de cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia. Si deseas confirmar si llegamos a tu lugar de residencia, no dudes en contactarnos vía WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea placentera.

En Agogo Dog, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!